5月14日，天柱山風景區(qū)專項整改提升推進會暨《旅游景區(qū)質量等級劃分》專題培訓會在文旅集團召開，市委常委、天柱山管委會副主任舒寒冰出席會議并講話，風景區(qū)黨委班子、管委會機關、景區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊、地質公園博物館、天柱山林場、文旅集團等全體員工參加會議。會議特別邀請中國旅游研究院旅游標準化專家、國際標準化組織注冊專家任鳴教授做《旅游景區(qū)質量等級劃分》專題培訓。
會上，黨委班子成員通報了天柱山景區(qū)擺渡車管理服務有關問題整改提升情況，布置專項整改任務清單。
任鳴從新版標準（CB/T17775-2024）及細則解讀，大模塊對標精講等方面為在場人員做了一場深入淺出、干貨滿滿的培訓，大家紛紛表示，此次培訓讓人受益匪淺，對景區(qū)建設和服務標準要求、安全保障等有了更深入的理解和把握，后續(xù)將切實把所學所悟運用到實際工作中，全面提升景區(qū)管理運營和服務水平，
舒寒冰強調，此次培訓會是天柱山景區(qū)補短板、強弱項、提品質的重要一環(huán)，也是專項整改措施的重要內容，希望各單位、各部門要提高站位、統(tǒng)一思想，堅持常態(tài)長效，推動服務標準化、管理精細化，以更高標準、更優(yōu)服務奮力推動天柱山景區(qū)旅游高質量發(fā)展。
會后還開展了景區(qū)實地現場教學，任鳴深入景區(qū)一線，實地考察了景區(qū)的各項設施和服務，通過具身體驗，與景區(qū)管理層、一線員工以及游客開展了深入交流，了解了旅游景區(qū)的產品、服務、管理的特色及不足，并思考解決的對策。
通過此次培訓，景區(qū)干部職工加深了對《旅游景區(qū)質量等級劃分》標準和旅游企業(yè)運營管理的現狀理解，了解目前景區(qū)存在的不足，為景區(qū)旅游標準化體系建設指明了方向，并落實到具體工作中，進而推動天柱山景區(qū)旅游標準化工作邁上新臺階。（凌軍、吳宏民）
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